Häufig gestellte Fragen

Idealerweise haben Sie eine testbare Version Ihres Produkts (Live, Staging oder Prototyp), klare Forschungsfragen und eine grobe Vorstellung Ihrer Zielgruppe. Im kostenlosen Erstgespräch klären wir gemeinsam, welche Methode passt – auch Wireframes und frühe Konzepte sind testbar.

Ein UX Audit ist in 3–5 Werktagen fertig. Moderierte Usability Tests dauern typischerweise 8–10 Werktage von Kickoff bis Ergebnisbericht. Qualitative User Research kann je nach Umfang 2–4 Wochen beanspruchen.

Wir rekrutieren Teilnehmer passend zu Ihrer Zielgruppe – nach Demografie, Erfahrungslevel oder Nutzungskontext. Auf Wunsch bringen Sie eigene Kund:innen ein. Alle Teilnehmer erhalten eine Aufwandsentschädigung gemäß den geltenden Richtlinien.

Ja. Bei Remote-Sessions können Stakeholder als stille Beobachter per Video zuschalten. Das erhöht die Akzeptanz von Befunden im Unternehmen deutlich – echte Nutzersessions überzeugen mehr als jede Präsentation.

Jedes Projekt wird individuell kalkuliert – abhängig von Methode, Teilnehmerzahl, Laufzeit und Reporting. Nach Ihrer Anfrage erhalten Sie ein festes Angebot ohne versteckte Kosten. Es gibt klare Projektpakete, keine undurchsichtige Stundenabrechnung.

Ja. Alle Angaben werden vertraulich behandelt. Auf Wunsch unterzeichnen wir vor dem Erstgespräch eine NDA. Testteilnehmer und Researcher unterliegen strikter Vertraulichkeitspflicht. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt DSGVO-konform.

Beides. Die meisten Projekte führen wir remote durch – effizient und deutschlandweit skalierbar. Vor-Ort-Sessions sind auf Anfrage möglich, wenn der Kontext es erfordert (z. B. Hardware, Retail, mobile Nutzung unterwegs).

Wir sind spezialisiert auf UX Research und Usability Testing – kein Full-Service-Marketing. Sie erhalten verifizierte Researcher, strukturierte Methodik und handlungsfähige Berichte ohne Design-Umwege. Fokus: Evidenz, nicht Präsentation.